同理心對話:增加談話深度的關鍵技巧
瑟列斯特.赫莉
持續的技術
菅原洋平(すがはら ようへい)
用寫的說服各種人：7步驟擺脫被老闆[..]
芝本秀德(Hidenori Shibamoto)
超效自控：掌控情绪和心态的65堂课
魏冰冰
THE B2B Social Media Book
Jeffrey L. Cohen Kipp Bodnar